Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés:[22.08.2024]

I. Általános információk

Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogyan Legacy of Morocco SRL, székhelye Borșa Maramures Forestierilor19/A, adószám 45772787 (a „Vállalat”, „mi” vagy „a mi”) gyűjt, használ és közzétesz személyes adatait, amikor Ön meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vagy vásárol a https://www.legacyofmorocco.ro (a „Weboldal”) oldalon, vagy más módon kommunikál velünk. A jelen Adatvédelmi Szabályzat alkalmazásában az „Ön” és „az Ön” kifejezések a Weboldal felhasználóját jelentik, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, a Weboldal látogatója vagy más személy, akinek adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően gyűjtöttük.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az adatvédelmi irányelvet, hogy megértse, hogyan kezeljük személyes adatait, és hogyan tiszteletben tartjuk az érintettként megillető jogait.

II. A jelen adatvédelmi irányelv módosításai

Jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, többek között a gyakorlatunkban bekövetkezett változások tükrözése, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított adatvédelmi irányelvet közzétesszük a webhelyen, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb, az alkalmazandó jogszabályok által előírt lépést.

III. Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait?

A szolgáltatások nyújtása érdekében több forrásból gyűjtünk Önről személyes adatokat, az alábbiakban leírtak szerint. Az általunk gyűjtött és használt adatok attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban felsorolt konkrét felhasználási célokon túlmenően az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk arra, hogy Önnel kommunikáljunk, hogy megfeleljünk az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek, hogy érvényesítsük az alkalmazandó feltételek rendelkezéseit, valamint hogy megvédjük vagy megóvjuk szolgáltatásainkat és jogainkat, valamint felhasználóink vagy mások jogait.

IV. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Az Önről gyűjtött személyes adatok kategóriái attól függnek, hogy Ön hogyan használja webhelyünket és szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes információ” vagy „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek közvetlenül vagy közvetve azonosítják, kapcsolódnak Önhöz, leírják Önt, vagy Önhöz kapcsolhatók.

Az alábbi szakaszok leírják az általunk gyűjtött személyes adatok konkrét kategóriáit és típusait:

a. Az Önöktől közvetlenül gyűjtött információk.: A szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül nekünk megadott információk a következőket tartalmazhatják:

(I) azonosító adatok: vezetéknév, keresztnév 

(II) elérhetőségi adatok: telefonszám, e-mail cím.

(III) rendelési információk: számlázási cím, szállítási cím, fizetési visszaigazolás.

(IV) számlainformációk: ügyfélkód, rendelési előzmények, megvásárolt vagy kosárba tett termékek, az Önnel való kommunikációval kapcsolatos preferenciák..

(V) pénzügyi információk: a weboldalon leadott megrendelések értéke, fizetési előzmények, IBAN-számla és a számla megnyitásának helye szerinti bank; 

(VI) ügyfélszolgálati információk: azok az információk, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációban megoszt velünk, például amikor e-mailt vagy panaszt küld nekünk, az Önnel folytatott interakciók, valamint bármely más, Ön által benyújtott kérelem.

b. A cookie-k segítségével gyűjtött információk

Automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat is az Ön webhelyünkkel való interakciójáról („használati adatok”). Ehhez cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat („cookie-k”) használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan érinti el és használja webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközre vonatkozó információkat, a böngészőre vonatkozó információkat, a hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, az IP-címét és egyéb, a webhely használatával kapcsolatos információkat.

Az általunk használt cookie-król részletes információkat a jelen szabályzat Cookie-k című szakaszában talál.

c. Harmadik felektől kapott információk

Végül, harmadik felektől is szerezhetünk Önről információkat, beleértve azokat a beszállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjtenek információkat, például:

(I) a webhelyünket és szolgáltatásainkat üzemeltető vállalatok, például a Shopify.

(II) fizetési feldolgozóink, akik fizetési információkat gyűjtenek (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártyaadatok, számlázási cím) a fizetés feldolgozása érdekében, hogy teljesítsék megrendeléseit és biztosítsák Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, valamint hogy teljesítsék az Önnel kötött szerződést.

(III) Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az Önnek küldött e-mailekre, vagy kapcsolatba lép szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk megbízott harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat (cookie-kat).

A harmadik felektől kapott információkat a jelen Adatvédelmi irányelveknek megfelelően kezeljük. Nem vállalunk felelősséget harmadik felek személyes adatkezelési irányelveiért vagy gyakorlatáért. További információkért kérjük, olvassa el az alábbi szakaszt: Harmadik felek webhelyei és linkjei.

V. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

Ha Ön ügyfelünk, adatait a következő célokból kezeljük:

1. Cél: Termékek és szolgáltatások nyújtása. Az Ön személyes adatait a weboldalunkon történő termék- és szolgáltatásvásárlás során, valamint az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében használjuk fel, ideértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések átvételét és kiszállítását, a fiókjával és vásárlásainak állapotával kapcsolatos értesítések küldését, a visszaküldések és cserék, illetve egyéb tranzakciók lebonyolítását.

Jogalap:  a szerződés megkötése és végrehajtása Önnel. – A GDPR 6. cikkének b) pontja;

1. Cél: Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek e-mailben történő elküldésére, valamint termékek vagy szolgáltatások online hirdetéseinek megjelenítésére.

Jogalap:  az Ön hozzájárulása. – A GDPR 6. cikkének a) pontja;

1. Cél: weboldalunk vagy szolgáltatásaink fejlesztése. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a webhelyünkön és más webhelyeken nyújtott szolgáltatások és hirdetések jobb testreszabása érdekében.

Jogalap: jogszerű érdekünk, amely abból áll, hogy elemezzük, hogyan javíthatjuk szolgáltatásainkat és termékeinket – a GDPR 6. cikkének f) pontja;

1. Cél: Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait felhasználjuk a lehetséges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azok elleni fellépésre. Ha úgy dönt, hogy használja a Webhelyet és regisztrál egy fiókot, akkor Ön felelős a fiók bejelentkezési adatainak biztonságáért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókja veszélybe került, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

Jogalap: jogszerű érdekünk, amely abból áll, hogy szükségünk van jogaink és érdekeink védelmére csalás/ügyfelekkel való viták esetén, adott esetben, hogy információkat bocsássunk a hatóságok/bíróságok rendelkezésére, vagy hogy bizonyos adatokat megőrizzünk – a GDPR 6. cikke (f) pontja;

1. Cél: Ügyfélkapcsolatok kezelése és az ügyfelekkel való kommunikáció. Az Ön személyes adatait ügyfélszolgálati célokra, szolgáltatásaink és termékeink fejlesztésére, valamint az Ön panaszainak és kéréseinek megválaszolására használjuk fel.

Jogalap: Ez a mi jogos érdekünk, hogy reagáljunk az Ön igényeire, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel – a GDPR 6. cikke (f) pontja;

VI. Hogyan adjuk tovább az Ön személyes adatait

Bizonyos körülmények között jogos célokból harmadik feleknek továbbítjuk az Ön személyes adatait. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik szolgáltatásokat nyújtanak a nevünkben (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).

• Üzleti és marketing partnereinkkel, beleértve a Shopify-t, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és hirdetéseket mutassunk be Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait a saját adatvédelmi irányelveiknek megfelelően fogják felhasználni.

• Amikor továbbításra kéri, nyilvánosságra hozatalra kéri, vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felek részére történő nyilvánosságra hozatalához, például termékek Önnek történő szállításához, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatához, az Ön hozzájárulásával.

• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, a sikeres üzleti tevékenység folytatásához fűződő jogos érdekeink érdekében.

• Kereskedelmi tranzakciók, például egyesülés vagy csőd esetén, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve a idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), az alkalmazandó feltételek érvényesítése érdekében, valamint szolgáltatásaink, jogaink, felhasználóink és mások jogainak védelme vagy megvédése érdekében.

Nem használjuk és nem adjuk tovább az érzékeny személyes adatokat abból a célból, hogy következtetéseket vonjunk le az Ön jellemzőiről.

VII. Felhasználók által létrehozott tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik Önnek, hogy termékekről és más felhasználók által létrehozott tartalmakról véleményt tegyen közzé. Ha úgy dönt, hogy felhasználók által létrehozott tartalmat tesz közzé a Szolgáltatások bármely nyilvános területén, az a tartalom nyilvános lesz és bárki számára hozzáférhető.

Nem ellenőrizzük, hogy ki fér hozzá az Ön által mások számára elérhetővé tett információkhoz, és nem tudjuk garantálni, hogy az ilyen információkhoz hozzáféréssel rendelkező felek tiszteletben tartják az Ön magánéletét vagy biztosítják azok biztonságát. Nem vállalunk felelősséget az Ön által nyilvánosságra hozott információk titkosságáért vagy biztonságáért, valamint az Ön által közzétett vagy harmadik felektől kapott információk pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaélésszerű felhasználásáért.

VIII. Harmadik felek weboldalai és linkek

Weboldalunk linkeket tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy egyéb online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató linkeket követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk és nem állnak a mi ellenőrzésünk alatt, akkor érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információkat, beleértve a harmadik felek közösségi média platformjain megosztott információkat is, a weboldal más felhasználói és/vagy a harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik, anélkül, hogy korlátoznánk azok felhasználását általunk vagy harmadik felek által. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformok tartalmának, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását.

IX. Gyermekekkel kapcsolatos információk

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekről szóló személyes adatokat. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki személyes adatait megadta nekünk, az alábbi elérhetőségeken keresztül felveheti velünk a kapcsolatot, és kérheti azok törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat legutóbbi frissítése óta nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait feldolgoznánk vagy közzétennénk (az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott értelemben).

X. Az Ön adatainak biztonsága és tárolása.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem garantálhatjuk a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül az Ön által nekünk elküldött információk átvitel közben nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk továbbítására.

Az Ön személyes adatainak megőrzési ideje számos tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra az Ön fiókjának fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához vagy a webhelyhez való hozzáférés biztosításához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó megállapodások és irányelvek érvényesítéséhez.

XI. Jogai és választási lehetőségei.

Adatként Önnek az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk kérését.

1. Az adatokhoz való hozzáférés joga. Önnek joga van hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatok felhasználásának és megosztásának részleteit is.

2. Törléshez való jog. Bizonyos körülmények között Önnek joga van kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.

3. Helyesbítéshez való jog. Önnek joga van kérni, hogy javítsuk ki az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.

4. Az adathordozhatósághoz való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy megkapja az Önről tárolt személyes adatok másolatát, és hogy bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel kérje azok harmadik fél részére történő továbbítását.

5. Az adatkezelés korlátozása: Önnek joga van arra, hogy kérje tőlünk személyes adatainak feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.

6. Tiltakozási jog: az adatkezelési tevékenységek tekintetében bármikor gyakorolható, az Ön egyedi helyzetével kapcsolatos okokból, olyan helyzetekben, amikor az Ön adatait jogos érdek alapján kezeljük; Felhívjuk figyelmét, hogy a tiltakozás hatálytalan lehet, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezeléshez olyan jogos okokat azonosítottunk, amelyek felülírják az Ön érdekeit, jogait és szabadságait, vagy hogy az adatkezelés célja egy jog bírósági úton történő megállapítása, gyakorlása vagy védelme.

7. A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulására támaszkodunk, Önnek joga van ezt a hozzájárulást visszavonni. A promóciós e-mailek tekintetében bármikor leiratkozhat azok fogadásáról az Önnek küldött e-mailekben megjelenő leiratkozási opció használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezen jogokat a weboldalunkon feltüntetett módon, vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti igénybe.

Nem fogjuk megkülönböztetni Önt azért, mert ezeket a jogokat gyakorolja. Lehet, hogy az Ön kérésére érdemi választ adni előttünk, szükségünk lesz az Ön személyazonosságának ellenőrzéséhez szükséges információkra, például az e-mail címére vagy a fiókadatokra. A vonatkozó törvényekkel összhangban kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében kérelmet nyújthat be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy képviselő ilyen kérését, megkérjük a képviselőt, hogy igazolja, hogy felhatalmazással rendelkezik az Ön nevében eljárni, és előfordulhat, hogy közvetlenül nálunk kell ellenőriznünk az Ön személyazonosságát. Kérésére a hatályos jogszabályoknak megfelelően, időben válaszolunk.

XII. Panaszok

Ha bármilyen panaszod van személyes adataid feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, vagy úgy véli, hogy jogait megsértették, joga van panaszt benyújtani az adatfeldolgozást felügyelő hatósághoz: a Romániai Nemzeti Személyes Adatfeldolgozási Felügyeleti Hatósághoz.

XIII. Nemzetközi adatátvitel

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön országán kívül, többek között az Egyesült Államokban is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk.

Általános szabályként elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely egyenértékű szerződés, amennyiben alkalmazható, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapítást nyert, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

XIV. Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vagy ha bármely jogát gyakorolni kívánja, kérjük, küldjön e-mailt a contact@legacyofmorocco.ro címre.

XV. Cookie-k

Sok más webhelyhez hasonlóan mi is cookie-kat használunk a webhelyünkön. A Shopify által üzemeltetett áruházunkban használt cookie-król részletes információkat a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon talál. A cookie-kat weboldalunk és szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve az Ön műveleteinek és preferenciáinak megjegyzését), elemzések elvégzéséhez, valamint a weboldallal való felhasználói interakció jobb megértéséhez használjuk (a weboldal és szolgáltatások adminisztrációja, fejlesztése és optimalizálása érdekében fennálló jogos érdekünkből).

Harmadik felek és szolgáltatók számára is engedélyezhetjük cookie-k használatát weboldalunkon, hogy jobban testre szabhassák a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más weboldalakon. Például a Shopify hirdetési szolgáltatásait, például a Shopify Audiences szolgáltatást használjuk, hogy segítsünk Önnek személyre szabni a harmadik felek weboldalain megjelenő hirdetéseket. Ha szeretné megakadályozni, hogy az ezeket a hirdetési szolgáltatásokat használó Shopify kereskedők az Ön személyes adatait ilyen szolgáltatásokhoz felhasználják, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en oldalra.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a böngésző beállításain keresztül úgy is dönthet, hogy a böngésző eltávolítsa vagy elutasítsa a cookie-kat. Felhívjuk figyelmét, hogy a cookie-k törlése vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja felhasználói élményét, és egyes szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és általános funkcionalitásokat, meghibásodhatnak vagy elérhetetlenné válhatnak. Ezenkívül a cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.